哈鐵“五一”假期迎返程客流高峰 單日預計發送旅客超35萬人次

記者從中國鐵路哈爾濱局集團有限公司獲悉，“五一”假期接近尾聲，5月2日至3日將迎來返程客流高峰，哈爾濱局集團公司5月2日預計發送旅客超35萬人次，5月3日預計發送旅客接近40萬人次，將達歷史同期峰值。從鐵路12306預售情況來看，假期返程將以長途客流為主，北京、上海、沈陽、大連、天津、南京等熱門方向部分時段客流高度集中，省內哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等熱門城市客流量依舊保持高位運行。

鐵路迎返程客流高峰

據哈爾濱局集團公司客運部相關負責人介紹，4月27日至30日，鐵路部門累計發送旅客146萬人次，日均36.5萬人次，其中4月29日發送旅客49.3萬人次，創近年來客流新高。哈爾濱局集團公司根據客票預售情況和客票候補大數據，千方百計增加返程運力，高峰日開行旅客列車482列，其中加開列車151列，累計加掛客車462輛次，累計重聯動車組276列次，對直通北京、上海、大連等重點方向普速列車全部采取最大編組運行，運輸能力超歷史同期最高水平。哈爾濱至北京間旅客列車增開至64列，其中動車組列車37列，全程運行時間最快4小時51分，臨時啟動夜間高鐵線，京哈間最晚班次旅客列車由22時延長至次日凌晨2時。加大新設備和新開通線路運力投放，在北京、上海等方向運行的復興號動車組列車增開至19列，鶴崗鐵路動力集中型動車組增開至18列，黑龍江省動車組可用車運用率提升至100%，最大限度擴大運輸能力。在啟動高峰線運行圖基礎上，利用圖定車底及熱備動車組安排14列臨客預備線，確保大客流應急有備。鐵路高峰線運輸模式延長至5月4日，確保旅客有序返程，錯峰出行。

(相關資料圖)

排隊出站

哈爾濱局集團公司全力做好服務提升旅客出行體驗，“五一”假期期間，各站車單位保持全員在崗在位備勤幫班，合力保障旅客出行暢通有序高效。全面落實新的鐵路旅客運輸規程以及各項便民利民惠民措施，落實消毒、保潔、供水等基本服務要求，在確保普惠性服務的前提下，推行更多差異化、個性化服務，進一步改善旅客出行體驗。切實關愛老幼病殘孕重點旅客，積極受理預約，開辟綠色通道，確保進站、候車、上車、途中、出站全鏈條有專人服務，最大限度提供出行便利。組織各車站開足售票窗口，根據購票、取票旅客數量動態調整窗口功能，加強客流高峰時段售票廳咨詢臺或引導崗服務，合理設置進站通道流線，配足人員，開足機器，有序組織旅客候車，提高驗證驗票安檢效率，盡可能減少旅客等待時間。動車組列車全面推廣使用鐵路暢行碼，加大互聯網訂餐服務，豐富餐飲食品。積極協調城市軌道交通、城市公共汽車、道路客運班線運輸班次和鐵路抵離接駁需求，在哈爾濱站、哈爾濱西站設立共享汽車租車點，方便旅客租用。開辟旅客夜間休息專區，為夜間中轉換乘旅客提供服務。

旅客候車

鐵路部門提示廣大旅客朋友，5月2日起將迎來返程高峰，鐵路客流量較大，請合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車，假期具體列車安排，請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢。

哈爾濱機場迎五一假期返程客流高峰

跑道上飛機頻繁起降，候機大廳人來人往，旅游流、探親流高度疊加，隨著五一假期即將結束，哈爾濱機場迎來返程客流高峰，5月2日，哈爾濱機場計劃執行航班413班次，預計運送旅客6萬余人次。

停機坪上飛機準備就緒（圖片由省機場集團提供）

今年“五一”假期是疫情防控轉入“乙類乙管”后的首個5天小長假，市民出行熱情高漲。目前，機場客流主要是以外出旅游和探親返程為主，出港旅客主要飛往北京、上海、廣州、深圳、青島、長沙、杭州等城市，進港旅客主要來自北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都、廈門、福州、南寧、鄭州、濟南、杭州、昆明等城市，從北京、上海、廣州、深圳、廈門、南京、青島等城市飛往哈爾濱的航班客座率達到90%。

為確保旅客安全順利出行，哈爾濱機場合理調整值班力量，提高保障標準，值機柜臺和安檢通道實行全方位開放，縮短旅客排隊等候時間；增設特服柜臺和愛心柜臺，設置首乘旅客以及晚到旅客通道，重點為單獨出行的老人、兒童、特殊旅客及首次乘機旅客提供全程陪伴服務。同時，增派服務人員和志愿者，為旅客提供問詢、引導和幫助等服務。

通訊員：仇建；見習記者：王迪；記者：狄婕